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2.3. Jahreslizenz: Neue Lizenzdaten erforderlich

Der Worksheet Crafter hat deine Lizenzdaten abgelehnt, da sie nicht mehr gültig sind. Er konnte zudem keine Verbindung zu unserem Lizenzserver herstellen.

Lösungsschritt 1: Erreichbarkeit des Lizenzservers

Wenn du diese Hilfe-Seite auf demselben Rechner öffnen konntest, dann ist dieser offensichtlich mit dem Internet verbunden. Allerdings wird Zugang des Worksheet Crafter zum Internet eingeschränkt.

Auf Schulrechnern ist dies oft beim Einsatz von Filtern oder Proxys der Fall. Du wirst dich dann vermutlich an die Person wenden müssen, die Rechner und IT-Netzwerk betreut. Diese findet in unserem Online-Handbuch für Admins weitere Informationen zur Worksheet Crafter Konfiguration bezüglich des Proxy-Servers.

Auf privaten Rechnern sind solche Einschränkungen oft die Folge von übereifrigen Virenscannern. Diese Antiviren greifen nämlich in die Netzwerkzugriffe anderer Programme ein, um sie zu überwachen.
Wenn du das probieren möchtest, kannst du den Virenscanner vorübergehend deaktivieren. Die allermeisten Virenscanner bieten aber (genau aus solchen Gründen) auch die Möglichkeit, die Überwachung für bestimmte Programme auszuschalten. Diese "Ausnahmeregeln" werden manchmal auch als "Whitelist" bezeichnet. Das könnte dann langfristig eine Lösung sein, wenn das Deaktivieren die Probleme beseitigt hat.

Lösungsschritt 2: Veraltete Lizenzdaten

Je nach Art deiner Lizenz gibt es unterschiedliche Gründe und Lösungswege.

Hier findest Du passende Lösungen dazu: Deine Lizenz wurde deaktivert

Wenn diese Tipps nicht helfen, dann schreib uns bitte eine Mail an support@worksheetcrafter.com