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Häufig gestellte Fragen

• 1. Aktuelle Hinweise
  • 1.1. Was ist der Kompatibilitätsmodus und wozu brauche ich ihn?
  • 1.2. Was hat es mit der Meldung "Ältere Worksheet Crafter Version läuft" beim Programmstart auf sich?
  • 1.3. Fehlermeldung beim Laden eines Arbeitsblattes
  • 1.4. Informationen zur Zusammenführung des Premium Content in der Materialbörse in Version 2020.3
  • 1.5. Text wird teilweise/nicht gedruckt oder Schrift fehlt (Windows - ab Version 2019.2)
  • 1.6. Fehlermeldung bei der Installation und dann beim Start des Worksheet Crafters ab 2018.3 (Windows)
  • 1.7. Schwarze Blöcke beim Drucken von PDF-Dateien ab macOS 10.14 (Mojave)
  • 1.8. macOS X 10.10: Aufruf der Tauschbörse nicht möglich
• 2. Vor dem Kauf
  • 2.1. Auf welchen Geräten kann ich den Worksheet Crafter installieren?
  • 2.2. Wie schnell erhalte ich den Worksheet Crafter nach der Bestellung?
  • 2.3. Könnt ihr mir das Programm auch auf einer CD zuschicken?
  • 2.4. Gibt es Sonderkonditionen für Referendar*innen und Student*innen?
  • 2.5. Ist eure Schullizenz passend für unsere Schule?
  • 2.6. Bietet ihr auch Lizenzen für ganze Städte, Gemeinden und Landkreise an (Schulträger)?
  • 2.7. Ich möchte den Worksheet Crafter in meiner Schule / auf einer Fortbildung vorstellen. Könnt ihr helfen?
  • 2.8. Welche Schulschriften sind im Worksheet Crafter enthalten?
  • 2.9. Gelten Jahreslizenzen immer für ein Kalenderjahr oder für ein Jahr ab dem Kaufdatum?
• 3. Lizenz
  • 3.1. Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
  • 3.2. Lizenz und Nutzungsbedingungen
  • 3.3. Wo finde ich meine gültigen Lizenzdaten und/oder die Installationsdateien (Download)?
  • 3.4. Die Download-Links in meiner Bestell-Bestätigungs-Mail sind abgelaufen. Was kann ich tun?
  • 3.5. Meine Schule hat den Worksheet Crafter erworben. Wie kann ich ihn erhalten?
  • 3.6. Wie stelle ich meinen Worksheet Crafter auf eine andere Lizenz um?
  • 3.7. Darf ich meine Lizenz auch mit jemandem anderen teilen?
  • 3.8. Darf ich das Programm auf mehreren Rechnern installieren?
  • 3.9. Mein alter Rechner ist kaputt. Darf ich den Worksheet Crafter auf meinem neuen Rechner installieren?
  • 3.10. Wie erhalte ich neue Versionen/Updates des Worksheet Crafter?
  • 3.11. Was hat es mit den beiden Versionsnummern im Worksheet Crafter auf sich?
  • 3.12. Kündigung: Wann und wie kann ich meine Jahreslizenz kündigen?
  • 3.13. Darf ich den Worksheet Crafter für kommerzielle Zwecke nutzen?
  • 3.14. Warum erhalte ich eine E-Mail mit einer Endrechnung? Muss ich etwas tun?
• 4. Installation
  • 4.1. Installationsanleitung
  • 4.2. Kann ich den Worksheet Crafter auf Tablets wie z.B. einem iPad installieren?
  • 4.3. Ich habe Probleme mit der Installation. Könnt ihr helfen?
  • 4.4. Ich kann die Testversion nicht installieren. Was kann ich tun?
  • 4.5. Benötige ich die Testversion noch?
  • 4.6. Wo finde ich die vielen Texte und Illustrationen?
  • 4.7. Mac: Wie bekomme ich die Premium Cliparts auf meinem Mac-Rechner installiert?
  • 4.8. Wie kann ich den Premium Content so aktualisieren, dass keine Reste von früheren Updates enthalten sind?
  • 4.9. Mac: Warum kann ich den Worksheet Crafter nicht installieren?
  • 4.10. Wie kann ich alle Materialpakete aktualisieren?
  • 4.11. Ist der Worksheet Crafter unter Linux lauffähig?
  • 4.12. Wie lässt sich der Worksheet Crafter in der Schule installieren?
  • 4.13. Lässt sich der Worksheet Crafter in unserer Terminal-Server-Umgebung installieren?
  • 4.14. Gibt es die Worksheet Crafter Installation auch als MSI?
  • 4.15. Ich kann den Worksheet Crafter nicht auf meinem Tablet installieren. Warum klappt das nicht?
  • 4.16. Wie werden meine Lizenzdaten auf dem Rechner gespeichert?
  • 4.17. Deinstallation (Windows und Mac-Rechner)
  • 4.18. Ein Worksheet Crafter für alle! Was muss ich beim Wechsel mit meiner Unlimited Edition beachten?
• 5. Problemlösungen nach Installation
  • 5.1. Warum kann ich Arbeitsblätter von Kolleg*innen nicht öffnen?
  • 5.2. Mögliche Ursachen für Probleme beim Drucken
  • 5.3. Mac: Der Premium Content auf dem Mac-Rechner kann nicht überschrieben werden. Was soll ich tun?
  • 5.4. Mein Worksheet Crafter reagiert beim Start nicht mehr oder zeigt sofort eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
  • 5.5. Mein Worksheet Crafter ist sehr langsam. Woran kann das liegen?
  • 5.6. Der Worksheet Crafter beschwert sich beim Start "Das Programm kann nicht gestartet werden da xyz.dll auf dem Computer fehlt.". Was kann ich tun?
  • 5.7. Ich kann auf meinem Mac-Rechner nichts ausdrucken. Woran liegt das?
  • 5.8. Auf meinem ausgedruckten Arbeitsblatt fehlen manche Buchstaben oder Textzeilen. Wie kann ich das beheben?
  • 5.9. Ich kann keine Arbeitsblätter ausdrucken. Woran liegt das?
  • 5.10. Der Worksheet Crafter druckt alle Dokumente beidseitig (Duplex-Druck). Woran liegt das?
  • 5.11. Warum kann ich mein Arbeitsblatt nicht speichern?
  • 5.12. Tabellen und Texte verschieben sich, wie kann ich das verhindern?
  • 5.13. Was ist der Kompatibilitätsmodus und zu was brauche ich ihn?
  • 5.14. Der Worksheet Crafter passt Eigene Bilder und Sounds an. Was heißt das und was muss ich tun?
  • 5.15. In meinem Worksheet Crafter stehen keine Arbeitsblatt-Vorlagen zur Verfügung. Die Auswahl ist leer. Woran liegt das?
  • 5.16. Wie kann ich die internen Einstellungen des Worksheet Crafter zurücksetzen?
  • 5.17. Beim Öffnen der Tauschbörse/Materialbörse erhalte ich eine Fehlermeldung. Woran kann das liegen?
  • 5.18. MacOS 10.14 (Mojave): Meldung: Worksheet Crafter möchte diesen Computer mit Funktionen der Bedienungshilfe steuern
  • 5.19. MacOS 10.14 (Mojave): Ich hab kein Retina Display und die Schrift sieht immer Fett aus
  • 5.20. 2018.1 und älter: Schrift-Probleme bei der Verwendung von macOS 10.14 (Mojave)
  • 5.21. Die österreichische Dodolino-Schrift wird nicht richtig dargestellt. Was kann ich tun?
  • 5.22. Tauschbörse Fehlermeldung durch Proxy-Einstellung
  • 5.23. Windows: Wenn ich auf ein Worksheet Crafter Dokument doppelklicke startet ein anderes Programm. Wie kann ich den Worksheet Crafter wieder als Standard-Programm für meine Dokumente einstellen?
  • 5.24. Lösung für fehlerhaftes Zoomen der Ansicht mit der 2-Finger-Geste mit dem Touchpad
• 6. Bedienung
  • 6.1. Wie kann ich grundschulgerechte Mal- und Geteilt-Zeichen eingeben?
  • 6.2. Wie kann man mehrere Arbeitsblätter gleichzeitig öffnen?
  • 6.3. Wie kann ich die Aufgabenfelder genauer verschieben, ohne diese Sprünge?
  • 6.4. Wie kann einen Text nachträglich ändern?
  • 6.5. Wie kann ich einen Seitenrahmen anlegen oder eine Kopfzeile mit Name & Datum ergänzen?
  • 6.6. Kann ich meinen Seitenrahmen als Standard für das gesamte Arbeitsblatt festlegen?
  • 6.7. Kann ich meine eigene Bilder-Sammlung in den WsCrafter mit aufnehmen?
  • 6.8. Für Expert*innen: Batch-Import von eigenem Material
  • 6.9. Die Buchstaben meiner Schrift ragen über die mittlere Linie der Lineatur hinaus. Wie kann ich das ändern?
  • 6.10. Warum ist das Mittelband der Lineatur so hoch?
  • 6.11. Beim Einfügen des Eulenpost-Links in Apple Mail (Mac OS 10.12, Sierra) wird eine seltsame PastedContacts.vcf Datei anstatt des Links eingefügt. Wie kann ich den Link korrekt einfügen?
  • 6.12. Wo finde ich die Texte, Bilder, Sounds und Schriften von installierten Materialpaketen?
  • 6.13. Wie kann ich bei der Rechtschreibprüfung eine zusätzliche Sprache hinzufügen?
  • 6.14. Was gibt es beim Aufgabengenerator der Rechenpäckchen und des Zerlegungsfeldes zu beachten?
  • 6.15. Was gibt es beim Aufgabengenerator des Halbschriftlichen Rechenverfahrens zu beachten?
  • 6.16. Wie kann ich Würfelbilder erstellen?
  • 6.17. Kann ich den Worksheet Crafter auch für das Fach Englisch verwenden?
  • 6.18. Was muss ich beim Hinzufügen von eigenen Sounds im WorksheetCrafter beachten?
  • 6.19. Sound spielt nicht richtig ab. Was kann ich tun?
  • 6.20. Weshalb sind meine selbst im Worksheet Crafter aufgenommenen Sounds so leise?
  • 6.21. Beim Drucken einer PDF-Datei sind die Linien zu kurz bzw. Kästchen zu klein. Kann ich das ändern?
  • 6.22. Gibt es im Worksheet Crafter eine österreichische Druckschrift?
  • 6.23. Windows: Warum finde ich die Schriften nicht mehr in anderen Programmen?
  • 6.24. Wie kann ich Metacom-Bilder in den Worksheet Crafter einbinden?
  • 6.25. Warum sind meine eingefügten Bilder unscharf?
  • 6.26. Was hat es mit den Klartextkund*innen auf sich?
  • 6.27. Wie sichere ich meine eigenen Bilder im Worksheet Crafter?
  • 6.28. Informationen rund um die Arbeitsblätter im Digitalen Unterrichtsassistenten von Klett
• 7. Workbook Wizard
  • 7.1. Welches Papier wird für die Arbeitshefte verwendet?
  • 7.2. Wo kann ich sehen, wie viel der Druck von Arbeitsheften kostet?
  • 7.3. Was muss ich bei der Erstellung von Arbeitsheften beachten?
  • 7.4. Gibt es Einschränkungen beim Inhalt der Hefte? Darf ich alles drucken was ich möchte?
  • 7.5. Welche Bindung wähle ich für mein Arbeitsheft?
• 8. Worksheet Go!
  • 8.1. Welche Aufgaben lassen sich interaktiv mit der Worksheet Go! App lösen?
  • 8.2. Ich kann Worksheet Go! im App Store / Play Store nicht finden oder installieren. Woran liegt das?
  • 8.3. Wie kann ich die interaktiven Arbeitsblätter den Kindern zuschicken?
  • 8.4. Die Sprach- oder Audio-Ausgabe funktioniert nicht
  • 8.5. Warum kann ich auf einmal keine Arbeitsblätter mehr laden? (Tablet)
• 9. An der Schule
  • 9.1. Wie kann ich das Programm an meine Kolleg*innen weitergeben?
  • 9.2. Was passiert, wenn ein*e Kolleg*in die Schule verlässt?
  • 9.3. Warum kann ich bei unserer Schullizenz keine Lehrkräfte verwalten?
  • 9.4. Meine Arbeitsblätter lassen sich am Schul-PC nicht ausdrucken. Was kann ich tun?
• 10. Hilfe zur Version 2017.2
  • 10.1. Manche Buchstaben und Texte werden mit meinem Windows-Rechner nicht mehr ausgedruckt. Woran liegt das?
  • 10.2. Beim Speichern eines Arbeitsblattes in einen DropBox-Ordner kommt eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?
  • 10.3. Bei der Installation unter Windows erscheint eine Fehlermeldung bezüglich einer Schrift. Was kann ich tun?
• 11. Support
  • 11.1. Wie kann ich herausfinden, welche Edition und Version des Worksheet Crafter ich verwende?
  • 11.2. Wo finde ich die Diagnose-Datei des Worksheet Crafter?
  • 11.3. Wie kann ich im Worksheet Crafter den System Test durchführen?

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